Archives de catégorie : info résidence

Chauffage Central et Canicule

Plusieurs résidents nous ont fait part de leur étonnement sur le fait que le chauffage est toujours en marche malgré les températures extérieures très élevées.

Voici pour information le courrier adressé par l’ARV à l’OGIF le 20 juin 2017, ainsi que la réponse de l’OGIF :

Bonjour,
 
Historiquement, il y a chaque année fermeture du chauffage collectif aux alentours du 15 mai ; c’est le cas dans la plupart des résidences et c’était le cas au Vallona.
 
En date du 29 mai 2017 nous avions attiré votre attention sur le fait que le chauffage était toujours en marche au Vallona, malgré la température extérieure, haute à cette époque.
 
Celui ci a été fermé quelques jours après.
 
A ce jour, vous n’êtes pas sans ignorer que plusieurs départements du territoire sont en alerte canicule, dont celui des Hauts de Seine.
Aussi, pourriez vous nous donner les raisons pour lesquelles le chauffage est de nouveau en fonctionnement au Vallona en ces temps caniculaires ; plusieurs locataires ( qui payent des charges ) nous en ont fait la remarque, et après vérification, leur remarque est justifiée, les tuyaux sont chauds !  
 
Merci de votre action immédiate et de votre retour d’information afin que nous informions les locataires.
 copie: le bureau exécutif
 Cordialement,
 Le Directoire
Voici la réponse de l’OGIF

Alexandra.Didelot@ogif.fr via astrimmo.onmicrosoft.com 

10:40 (Il y a 18 heures)

bonjour,
 suite à des travaux en chaufferie , sur colonnes de chauffage , je pense qu’il y a aujourd’hui des tests

il est vrai que cela tombe assez mal mais nous devons terminer ces travaux ;

cordialement,

Alexandra DIDELOT
Responsable de Secteur

…………………………………..
    Logo Direction Régionale Ouest
Tél : 01 40 89 77 77 – Port : 06 80 16 11 75
Fax : 01 40 89 76 33
alexandra.didelot@ogif.fr
18 bis rue de Villiers
92594 LEVALLOIS-PERRET CEDEX
www.ogif.fr     https://twitter.com/OGIF_officiel    https://fr.linkedin.com/company/ogif   

Réunion OGIF / ARV

Trois membres du bureau ARV ont rencontré la Direction de l’OGIF le mercredi 10 mai.

Nous vous joignons ci après extrait du courrier que nous a  adressé la nouvelle Directrice Régionale, Mme Bénédicte LEBOUCHER :

« Madame, Messieurs,

Nous tenions avant toute chose à vous remercier pour votre accueil et à souligner l’état d’esprit constructif et cordial dans lequel cette rencontre s’est déroulée.

Nous réaffirmons notre détermination pour apporter aux locataires bien être et confort dans la limite de nos prérogatives et notre volonté d’entretenir des relations de partenariat avec les associations.

Les engagements de l’OGIF

– Se réunir avec l’ARV 4 fois par an. La prochaine réunion étant prévue le 13 Septembre et une 4ème réunion pour 2017 sera réalisée en décembre.

– Insérer dans la lettre aux locataires un (*) dés lors que l’information est hors copropriété.

– Se renseigner auprès du syndic sur le manque de réactivité des prestataires et faire un retour à l’ARV.

– Les sanitaires sont réhabilités uniquement à la rotation et non en milieu occupés.

– Les régularisations des charges 2015 seront communiquées à la fin du 3ème trimestre 2017

Réponse à apporter sur le contenu de la rubrique entretien courant dans les régul de charge 2014 sous 1 mois.

– Problème des pigeons: l’OGIF recontacte l’ARV à la mi juin si la procédure n’a pas abouti.

Bénédicte LEBOUCHER

Directrice Régionale

 
Direction Régionale Ouest benedicte.leboucher@ogif.fr

18 bis rue de Villiers 92594 LEVALLOIS-PERRET CEDEX www.ogif.fr

Réunion OGIF / ARV

Deux membres du Directoire ont rencontré les responsables de l’OGIF en charge du Vallona le mercredi 15 février.

Cette réunion, où beaucoup de sujets ont été évoqués, a donné lieu à un compte rendu que nous ne publierons pas ici, mais que nous vous adresserons sur simple demande formulée à l’ARV.

N’hésitez pas à en faire la demande par mail, ou via notre blog.

Distribution du courrier

Vous avez été nombreux à nous faire part des manquements de La Poste concernant le courrier qui est distribué dans les mauvaises boîtes, ou du courrier attendu qui n’arrive jamais ou avec du retard, ou encore des piles de lettres déposées sur les poubelles de hall.

Afin de conjuguer les actions menées par la copropriété (OGIF et le Syndic d’immeuble) l’ARV a décidé d’adresser un courrier circonstancié à La Poste en leur demandant de mettre en œuvre les actions permettant de revenir à une distribution normale du courrier.

Nous vous informerons de leur réponse.

Cahier de réclamations

Un cahier de réclamations, mis en place par la copropriété, est maintenant à la disposition des résidents à la loge du gardien.

N’hésitez pas à y écrire un mot sur tout ce qui semble ne pas convenir.

Vos annotations seront portées à la connaissance de l’OGIF et du Syndic de la copropriété.

Il y va de notre bien être à tous.

Si vos horaires ne vous permettent pas le déplacement à la loge, vous pouvez également faire part de vos réclamations par mail à l’adresse : residencelevallona@orange.fr   ( avec copie à l’ARV ), votre message sera inséré dans le cahier de réclamations.

nb : Bien entendu et indépendamment de ce cahier, vous pouvez toujours vous adresser à l’ARV par le biais du présent blog, ou par la messagerie à l’adresse suivante :  arvallona92@gmail.com

Notre équipe est toujours à votre écoute.

Coupure d’eau le week end du 15 aout

Un incident technique sur une pompe de distribution, située dans le local technique du Vallona, a privé d’eau chaude et d’eau froide les résidents dès 22h dans la nuit du 14 au 15 aout.

Un incident similaire était déjà intervenu, là aussi, un week end de 2014 ( voir dans ce blog article du 1/12/2014 )

Les gardiens n’étant pas présents le week-end, un des membres du bureau ARV a prévenu dans la nuit les services du nouveau prestataire de chauffage, la Sté ANTONA et COFI au numéro d’urgence 01 47 01 94 94 qui ont pu intervenir et rétablir la distribution d’eau en fin de matinée.

Nous ne pouvons que conseiller à nos résidents, lorsque survient un problème de ce genre, et en l’absence des gardiens, d’appeler la société concernée dont vous trouverez les coordonnées dans la rubrique n° d’urgence.

Des actions sont en cours et des informations seront communiquées prochainement aux résidents sur les numéros d’urgence à appeler.

Panne Générale du bâtiment 6 le week end du 31 juillet

Le samedi 30 juillet, tôt le matin, une importante panne électrique a eu pour effet de plonger dans l’obscurité la plus complète toutes les parties communes du 6 ( escaliers, couloirs, extinction de la signalétique des issues de secours ) et de rendre inutilisable les 2 ascenseurs obligeant les résidents à rester chez eux ou à accéder aux étages dans le noir absolu.

Malgré l’intervention d’un technicien de la société de maintenance des ascenseurs, l’électricité n’a pu être rétablie que le lundi 1er aout lors de la prise de fonction du gardien.

Plusieurs résidents nous ont manifesté leur mécontentement par courrier, courriers que nous avons transmis à l’OGIF en lui demandant les dispositions qu’elle comptait prendre afin que pareil incident ne se reproduise pas.

Incendie au Vallona

Jeudi 14 juillet vers 17h40, un incendie, certainement d’origine malveillante, s’est déclaré dans le local poubelles extérieur hélas trop souvent ouvert à tous vents et facilitant l’accès à des personnes étrangères à l’immeuble.

Les flammes impressionnantes n’ont pu être maitrisées par les résidents présents sur place utilisant courageusement les extincteurs du parking.

Les pompiers ainsi que la Police sont arrivés rapidement et le feu a été circonscrit en quelques dizaines de minutes.

Le local a été partiellement détruit, la façade et une voiture du parking 1er sous sol ont été endommagées.

Le gardien n’était pas présent sur les lieux mais les caméras de surveillance parleront certainement.

OGIF – Lettre aux locataires et n° d’urgence

Suite à la lettre  » L’OGIF et vous  » adressée en juin à chaque locataire, il était fait cas d’un numéro d’urgence à appeler en cas d’incident grave la nuit, le we ou durant l’absence des gardiens.

Il était fait cas également, suite à un accord collectif, de la mise en place de compteurs d’eau froide dans chacun de nos appartements afin que chacun paye sa propre consommation d’eau.

Hélas ces dispositions ne sont pas applicables au Vallona , l’immeuble étant en copropriété et non en gestion exclusive de l’OGIF.

Néanmoins, en dehors des horaires d’ouverture de la loge, et pour tout incident concernant une canalisation d’eau chaude ou de chauffage, il y a lieu d’appeler le nouveau prestataire, la Sté ANTONA ET COFI au 01 47 01 94 94 ( nuit, week-end et jours fériés )

Vous trouverez ci après la demande de l’ARV faite à l’OGIF et la réponse que vient de nous adresser la Direction de l’OGIF.

Nous poursuivons notre action sur « qui appeler » en cas d’incident grave

Voici notre demande adressée à l’OGIF :
Bonjour,

L’OGIF a fait parvenir à chacun des locataires du Vallona sa « Lettre aux locataires » de juin 2016 et l’ARV vous remercie de cette communication.

Cependant, 2 points nous interpellent dans cette lettre :

1/ Numéro d’urgence :

Pour assurer la sécurité des locataires, vous mettez à la disposition de ces derniers un numéro d’urgence ( 03 21 15 82 22 ) à appeler en cas d’incident dans les parties communes de la résidence.

Nous nous félicitons de la mise en place de ce numéro, tant réclamé par notre Association.

Pourriez vous toutefois nous confirmer que ce n° est bien applicable pour les locataires du Vallona car votre correspondant sur place semble ne pas être au courant ?

Dans la négative, que fait on en cas d’urgence absolue dans les parties communes en cas d’absence du gardien ( rupture de canalisation ) ?

2/ Les compteurs d’eau froide :

Vous faites cas, suite à un accord collectif, du remplacement prochain des compteurs d’eau froide pour l’ensemble des résidents.

Le Vallona est il concerné ?

nb : à priori les locataires du Vallona n’étaient pas concernés par le référendum dont vous faites allusion.

Nous vous remercions de bien vouloir nous apporter par retour mail des précisions sur ces 2 points.

Bien cordialement,

Pour le Directoire,

Alain Plumas

Voici la réponse de la Direction de l’OGIF en date du 1/7/2016 :

Bonjour Monsieur Plumas,

  1. Je vous confirme que les locataires de l’Ogif  faisant partie d’une copropriété ne rentrent pas dans les dispositions du numéro d’urgence.
  2. Les locataires de Nanterre le Vallona ne sont pas concernés par cet Accord Collectif sur les compteurs d’eau Froide.

Cordialement.

Didier PASSAGA
Responsable de Territoire
Direction Régionale Ouest